1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten en eventuele aankopen bij Dahlia Skins. Door een afspraak te maken bij Dahlia Skins gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.

Dahlia Skins is gevestigd in Beauty Center Pijnacker en wordt zelfstandig geëxploiteerd. Afspraken voor behandelingen bij Dahlia Skins worden gemaakt via het online boekingssysteem van Beauty Center Pijnacker.

Dahlia Skins behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die op het moment van het maken van de afspraak van toepassing zijn, gelden voor die afspraak.

2. Afspraken, annuleren & te laat komen

Afspraken kunnen online worden gemaakt via het boekingssysteem van Beauty Center Pijnacker.

Een afspraak kan tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak of wanneer je zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, behoudt Dahlia Skins zich het recht voor om het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.

Kom je te laat? Dan kan de behandeltijd worden ingekort, zodat volgende afspraken op tijd kunnen beginnen. Het volledige bedrag van de geboekte behandeling blijft in dat geval verschuldigd. Wanneer je zo laat arriveert dat de behandeling niet meer verantwoord of volledig kan worden uitgevoerd, kan de afspraak worden geannuleerd en kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

 

3. Betaling & prijzen

De actuele prijzen van de behandelingen staan vermeld op de website van Dahlia Skins en/of in het online boekingssysteem. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling vindt na afloop van de behandeling plaats. Bij Dahlia Skins kan worden betaald per pin of contant.

Dahlia Skins behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die bij het maken van de afspraak voor de geboekte behandeling wordt vermeld, is van toepassing op die afspraak.

Eventuele acties of aanbiedingen zijn alleen geldig gedurende de aangegeven periode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.

 

4. Behandelingen & resultaat

Voorafgaand aan een behandeling beoordeelt Dahlia Skins, waar nodig, of de gekozen behandeling passend en verantwoord is. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid doorgeven van relevante informatie over de huid, gezondheid, medicatie, allergieën en andere bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

Dahlia Skins voert behandelingen zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Het resultaat van een behandeling kan per persoon verschillen en is onder andere afhankelijk van de huidconditie, haargroei, leefstijl, nazorg en andere persoonlijke factoren. Een specifiek resultaat kan daarom niet worden gegarandeerd.

Voor sommige behandelingen of huiddoelen kunnen meerdere behandelingen nodig zijn om het gewenste resultaat te bereiken.

Dahlia Skins kan besluiten een behandeling aan te passen, uit te stellen of niet uit te voeren wanneer dit naar professioneel inzicht niet verantwoord is.

 

5. Voorzorg, nazorg & contra-indicaties

Bij verschillende behandelingen gelden specifieke voorzorgs- en nazorgadviezen. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van deze adviezen en voor het vooraf doorgeven van informatie die van invloed kan zijn op de behandeling.

Bij twijfel over de gezondheid, huidconditie, medicatie of een mogelijke contra-indicatie kan Dahlia Skins besluiten de behandeling aan te passen, uit te stellen of niet uit te voeren. Indien nodig kan worden geadviseerd eerst contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.

Wanneer relevante informatie niet of onjuist wordt doorgegeven of voorzorgs- en nazorgadviezen niet worden opgevolgd, kan dit invloed hebben op het resultaat en de reactie op de behandeling.

 

6. Aansprakelijkheid

Dahlia Skins voert iedere behandeling zorgvuldig en naar beste inzicht uit.

Dahlia Skins is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over bijvoorbeeld gezondheid, medicatie, allergieën, huidconditie of andere relevante bijzonderheden.

Ook kan Dahlia Skins niet aansprakelijk worden gehouden voor gevolgen die ontstaan door het niet of onvoldoende opvolgen van de gegeven voorzorgs- en nazorgadviezen.

Wanneer Dahlia Skins volgens de wet wel aansprakelijk is voor schade, blijven de wettelijke rechten van de cliënt van toepassing.

 

7. Klachten

Ben je niet tevreden over een behandeling of heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Dahlia Skins, zodat er samen naar een passende oplossing kan worden gekeken.

Klachten kunnen worden gemeld via info@dahliaskins.nl. Omschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is en neem bij een reactie op een behandeling bij voorkeur zo snel mogelijk contact op.

Het indienen van een klacht geeft niet automatisch recht op terugbetaling of een kosteloze nieuwe behandeling. Per situatie wordt bekeken wat een passende oplossing is, waarbij de wettelijke rechten van de cliënt van toepassing blijven.

 

8. Persoonlijke eigendommen

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die worden meegenomen naar de salon.

Dahlia Skins is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve wanneer Dahlia Skins hiervoor volgens de wet aansprakelijk is.

 

9. Privacy & persoonsgegevens

Dahlia Skins gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van cliënten en verwerkt deze uitsluitend voor doeleinden die nodig zijn voor onder andere het uitvoeren en administreren van afspraken, behandelingen en contact met de cliënt.

Persoonsgegevens worden niet zonder geldige reden aan derden verstrekt. Wanneer gegevens met andere partijen worden gedeeld omdat dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, gebeurt dit in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Meer informatie over welke persoonsgegevens Dahlia Skins verwerkt, waarom deze worden verwerkt en welke rechten je daarbij hebt, vind je in de Privacyverklaring op de website.

 

10. Slotbepalingen

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

Dahlia Skins behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de afspraak werd gemaakt, blijven gelden voor die afspraak.

In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, wordt gezocht naar een passende oplossing binnen de geldende wet- en regelgeving.